Документи
Renergy має всі необхідні ліцензії та відповідає іншим регуляторним вимогам для торгівлі та постачання електроенергії в Україні.
Типові договори
Інформація для користувачів
Нормативні документи
Договір про постачання електричної енергії споживачу
Завантажити
Комерційна пропозиція № 3 (фактична оплата)
Завантажити
Загальні умови постачання електричної енергії
Завантажити
Права споживачів електроенергії
Завантажити
Порядок зміни електропостачальника
Завантажити
Порядок припинення та відновлення постачання електричної енергії споживачу
Завантажити
Загальний порядок визначення показів засобів вимірювання та оплати спожитої електричної енергії
Завантажити
Контакти кол-центрів та інформаційно-консультаційних центрів електропостачальних компаній
Завантажити
Інструкція про порядок подання звернень, скарг, претензій, зокрема щодо якості постачання електричної енергії
Завантажити
Порядок забезпечення стандартів якості послуг з електропостачання
Завантажити
Форма Заяви про надання компенсації за недотримання гарантованих стандартів якості електропостачання
Завантажити
Фінансова звітність
Фінансова звітність за 2023 рік
Завантажити
Інформація про дотримання стандартів якості надання послуг
Звернення споживачів
Звіт про звернення та скарги споживачів електропостачальника за 2023 рік (Форма № 11-НКРЕКП-моніторинг-постачання (річна))
Завантажити
Довідкова інформація, аналітика
Інформація щодо частки кожного джерела енергії у загальній структурі балансу електричної енергії за 2023 рік
Завантажити
Вплив на навколишнє природне середовище, спричинений виробництвом електричної енергії
Завантажити
Переваги ефективного кінцевого використання енергії споживачами та порад щодо підвищення енергоефективності при споживанні електроенергії
Завантажити
Посилання на веб сторінки державних органів та підприємств
Завантажити
Порівняння цін/тарифів на товари, послуги (електрична енергія) в Україні, регіонах та інших державах
Електробезпека користувачів
Інформація у разі нещасного випадку чи аварії, яка становить електробезпеку споживачів та для швидкого реагування і локалізації подій, негайно має бути подана уповноваженій особі ТОВ «Ренерджі» за номером телефону: +38 044 350 9150 або на електронну адресу: info@renergy.trading (в темі листа зазначається «Загроза безпеці»)